A população e o comércio devem recusar cédulas que tenham marcas de tinta (em geral, de cor rosa) emitida por sistemas de segurança de caixas eletrônicos, de acordo com o Banco Central.
Caso alguma nota marcada seja recebida, o BC orienta que ela seja entregue a uma agência bancária -os bancos não podem se recusar a receber o dinheiro.
O consumidor terá de preencher um formulário e, então, receberá um recibo. Após o exame da nota, ele será ressarcido se a cédula for legítima. O dinheiro não é pago no ato da entrega.
A Febraban (federação dos bancos) diz que não há prazo para o cliente ter o dinheiro de volta. O BC afirma que ainda vai regulamentar o tempo de devolução.
A população também pode se negar a receber outros tipos de notas danificadas, não apenas as “pintadas”. Isso porque, segundo o BC, o comerciante ou o consumidor nem sempre saberão distinguir se a nota foi manchada por um dispositivo de segurança ou não.
