A diferença de valor entre os pacotes padronizados de tarifas bancárias pode chegar a 70%, segundo pesquisa realizada pela Fundação Procon-SP e divulgada nesta quinta-feira (28).
O menor valor encontrado foi de R$ 10 (Caixa Econômica Federal) e o maior, de R$ 17 (Safra).
A pesquisa comparou as tabelas de serviços prioritários e de pacote padronizado vigentes em 16/05/11 com as praticadas em 16/05/12 em sete instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Safra e Santander.
O levantamento constatou que somente a Caixa reduziu o valor do pacote, que inclui cadastro para início de relacionamento, oito saques por mês, quatro extratos mensais, dois extratos do período referente ao mês imediatamente anterior e quatro transferência entre contas na própria instituição.
| Banco | valor em maio de 2011 | valor em maio de 2012 |
|---|---|---|
| Banco do Brasil | R$ 13,50 | R$ 13,50 |
| Bradesco | R$ 12,50 | R$ 12,50 |
| Caixa | R$ 15,00 | R$ 10 |
| HSBC | R$ 13,50 | R$ 13,50 |
| Itaú | R$ 10,50 | R$ 10,50 |
| Safra | R$ 17,00 | R$ 17,00 |
| Santander | R$ 14,00 | R$ 14,00 |
O Procon informou ainda que comparou os serviços prioritários. O Banco do Brasil subiu seis tarifas, sendo a maior variação de 14,81% no depósito identificado. O Bradesco aumentou nove tarifas. O extrato mensal teve a maior variação, de 43,75%.
Já o Itaú elevou oito tarifas, com a maior alta de 40,44% para a exclusão do cadastro dos emitentes de cheques sem fundos. Na Caixa, houve uma mudança, com 59,26% de variação na concessão de adiantamento a depositante.
HSBC e Santander mantiveram as taxas, enquanto o Safra reduziu cinco e aumentou 16.
O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação deve entrar em contato com o Procon. Entre os canais de atendimento, há a central 151 (só para a capital paulista) e a caixa postal 3050, CEP 01031-970, São Paulo-SP.
