A Caixa do centro de Criciúma teve um Auto de Infração emitido pelo Programa de Defesa do Consumidor (Procon) nesta terça (10) pela manhã. Entre as irregularidades encontradas a agência estava fazendo a triagem dos clientes e usuários inibindo a livre escolha para o seu atendimento e, disponibilizava uma placa informando que valores até R$ 3 mil deveriam ser quitados somente nos caixas eletrônicos e não direto no caixa. Conforme o diretor do Procon, Gustavo Colle, o banco terá 10 dias corridos para apresentar uma reposta e ou defesa desta ação ao órgão com risco de ser multado de 3UFIRS a 3 milhões de UFIRS.
A campanha “Seu direito deve ser respeitado” foi lançada na última semana pelo Sindicato dos Bancários de Criciúma e região em parceria com o Procon. A iniciativa tem o apoio do e visa estimular os clientes e usuários a denunciarem o tempo excessivo de espera nas filas das agências ligando no 151 e denunciando no Procon. Estão sendo entregues panfletos a população com a orientação sobre os seus direitos. O objetivo é sensibilizar os usuários e clientes a cumprir o seu dever de cidadão e denunciar quando houver abusos por parte dos bancos se a espera para o atendimento for além dos 20 minutos entre outros direitos.
