A Febraban divulgou novo comunicado sobre o atendimento ao público em relação aos feriados de fim de ano. Nos dias 25 (Natal) e 1º de janeiro (Dia Mundial da Paz), os bancos fecham.
Na segunda-feira, dia 24, os bancos podem estabelecer horários especiais, desde que garantam ao público um atendimento mínimo de duas horas.
Desta forma, o atendimento dos bancos será realizado das 9h às 11h nos Estados que cumprem o horário de Brasília:
– Espírito Santo (ES);
– Goiás (GO);
– Mato Grosso (MT);
– Mato Grosso do Sul (MS);
– Minas Gerais (MG);
– Paraná (PR);
– Rio de Janeiro (RJ);
– Rio Grande do Sul (RS);
– Santa Catarina (SC);
– São Paulo (SP);
– Tocantins (TO);
– Distrito Federal (DF).
Nas agências localizadas nos demais Estados, o atendimento será das 8h às 10h seguindo o horário local.
E no dia 31 não haverá atendimento ao público.
As contas de consumo (água, luz, telefone e TV a cabo, por exemplo) e os carnês que vencerem nestas datas poderão ser pagas no próximo dia útil (26/12 e 02/01), sem a incidência de multa. Os tributos, normalmente, já estão com a data ajustada pelo calendário de feriados (federais, estaduais e municipais).
Os clientes também podem agendar nos bancos os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos.
