(Fortaleza) Os “arrastões de mobilização da categoria”, promovidos pelo Sindicato dos Bancários do Ceará, constataram uma realidade cruel – faltam funcionários nas agências bancárias locais. Isso porque as unidades visitadas estavam lotadas, poucos caixas para atendimento e muitas reclamações. Na semana passada, os dirigentes da entidade visitaram as unidades do Conjunto Ceará, da Parangaba, Centro e da Av. Francisco Sá e, na Região Metropolitana, os bairros Centro e Jurema, no município de Caucaia.
Foram visitadas agências de bancos públicos e privados. As mobilizações contaram com apoio dos bancários e da população. As principais reclamações nas unidades visitadas eram a longa espera nas filas, tanto devido os poucos caixas, como no próprio auto-atendimento. Os bancos adotaram o uso do auto-atendimento, ou seja, usam as máquinas, como forma de diminuir o número de bancários e isso piorou em muito o atendimento à população.
A média de espera nas unidades era de 50 minutos. O Sindicato luta pelo cumprimento da lei estadual das filas, que limita o tempo da espera em trinta minutos em dias de pico e quinze minutos em dias normais. Os diretores do Sindicato enfatizaram a luta pelo elastecimento do atendimento bancário das 9 às 17 horas e lembraram que a clientela deve denunciar o não cumprimento da lei aos órgãos de defesa do consumidor.
Opinião dos clientes
“É falta de respeito com a população. Não somos vagabundos. Essa ganância dos banqueiros é o fim…”
Neusa dos Santos Pereira – costureira
“Vim só pegar meu Imposto de Renda e estou na fila há muito tempo. O pior é que não tem pra quem reclamar”
Solange Monteiro – professora
“Mais de 3 horas na fila e estou operada. Todo mês é esse sofrimento no Banco do Brasil, para receber meu aposento”
Albaniza Maciel – servidora pública
Fonte: Lucia Estrela – Sindicato dos Bancários do Ceará
