Durante boa parte da manhã de ontem (09), agências do BB em todo o país ficaram fora de operação por uma falha no sistema. No estado do Rio, houve até agências que não abriram, já que a pane começou por volta das 09:30, antes do início do horário de atendimento.
Embora o problema tenha atingido grande número da agências, nem todas ficaram completamente paralisadas. Em algumas, foi possível realizar operações simples. Segundo o superintendente do BB no estado, Paulo Roberto Meinerz, não há risco de problemas na consolidação das operações, já que tudo é feito online. O executivo explicou que em algumas agências a pane foi parcial. “Se a operação foi realizada, é porque o sistema aceitou, não estava totalmente inoperante”, afirmou o Meiners.
O superintendente estadual do BB informou que o problema aconteceu no servidor, que fica sede do banco, em Brasília, e que foi contornado por volta das 10h. Mas o sistema ainda levou algum tempo para voltar a funcionar normalmente. As agências ficaram fora do ar por um período que variou entre meia hora e uma hora e, por volta do meio-dia, a situação já estava normalizada em grande parte da rede. Algumas unidades ainda tiveram oscilações e instabilidade por mais tempo. O superintendente do BB procurou o UNIDADE e informou que, às 13:40, o sistema já estava plenamente restabelecido e o atendimento, normalizado em todo o estado.
Segundo uma funcionária do BB contactada pela reportagem do UNIDADE, a sorte foi que o problema aconteceu ontem, dia 09. Se tivesse ocorrido hoje, 10, os transtornos para bancários e clientes seriam maiores, já que este é um dia de pico nas agências do banco.
